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Construcción de paz Diseño de intervención en conflictos
En palabras de Johan Galtung tenemos entre manos un importante puente entre dos mundos muy diferentes en su discurso y acción: el proceso judicial y la mediación de conflictos. Para recorrer dicho puente se abre ante nosotros el abanico completo de intervenciones posibles ante cualquier conflicto desde las ADR. Condensa y sintetiza los elementos esenciales de la teoría de conflictos desde las vertientes individual, estructural y social. Lo hace además reflejando los aspectos teóricos en casos prácticos que ayudan a ver con claridad el proceso. Definido el concepto fundamental de conflicto, dará paso al análisis de los mismos desde sus dos vertientes posibles, la dinámica y la estática. En dicho análisis deconstruye el conflicto examinando uno a uno sus elementos, da cabida al mundo de las emociones en la generación y resolución de los conflictos planteados, así como subraya la importancia del reconocimiento esencial en todo el proceso. Para poder llegar a la otra parte de nuestro puente, con visión eminentemente práctica que brota de la experiencia, plantea en primer lugar el diseño de la intervención tanto desde lo macro en el campo judicial, como en lo micro al considerar los conflictos desde la vertiente individual.
En ese camino recorre una a una todas las herramientas que las ADR ponen a nuestro alcance tanto a nivel individual, estructural como social. Cierra la exposición con una extensa exposición de casos prácticos que reflejan todo lo expuesto a lo largo del volumen.
CAPÍTULO I. LOS CONFLICTOS. Enfoques individual, estructural y social
1. El conflicto desde un enfoque individual. El caso de la pareja
2. El conflicto desde un enfoque estructural. La cuestión musulmana
2.1. El debate en los niveles micro –conflictos dentro y entre personas– y meso –en las sociedades–: los conflictos interpersonales
2.2. El debate en los niveles macro –entre los Estados y las Naciones– y mega –entre regiones y civilizaciones–: los conflictos estructurales
2.3. A modo de conclusión del caso en análisis
3. El conflicto desde un enfoque social. El barrio deprimido
3.1. El origen del enfoque
3.2. El desarrollo y evolución del enfoque.
4. Definición de conflicto
CAPÍTULO II. EL ANÁLISIS O MAPEO DE CONFLICTOS. Análisis dinámico y estático
1. Análisis dinámico
1.1. La intensidad del conflicto
1.2. La dinámica de la interacción
1.3. Las dimensiones del conflicto
2. Análisis estático
2.1. Sujetos (actores) y Coaliciones (terceros)
2.2. El reconocimiento
2.3. Metas, objetos, intereses, objetivos y posiciones
2.4. Poder e influencia
2.5. Conciencia del conflicto
2.6. Marcos de referencia
2.7. Emociones
2.8. Aspecto relacional
CAPÍTULO III. LAS HIPÓTESIS DE INTERVENCIÓN EN CONFLICTOS. El diseño en el macro marco y micro marco. La intervención desde los diversos métodos ADR y en particular desde la mediación de conflictos
1. Diseño en el macro marco: la mediación intra-judicial
2. Diseño en el micro marco: los conflictos individualmente considerados
3. Métodos aplicables a los conflictos estructurales
3.1. Negociación
3.2. Conciliación
3.3. Intervención
3.4. Orientación
3.5. Facilitación
4. Métodos aplicables a los conflictos sociales
4.1. Modelo de la resolución de conflictos
4.2. Modelo transformativo
4.3. Modelo del compromiso
4.4. Modelo apreciativo
4.5. Modelo Transcend
ANEXO. PARTE PRÁCTICA
Caso 1. La clínica privada
Caso 2. La niña musulmana
Caso 3. Contrataciones internacionales, el stend
Caso 4. Inmigración, ilegalidad, explotación, interculturalidad
Caso 5. El comercio de comida rápida
Caso 6. Los aires acondicionados
Caso 7. El socavón
Caso 8. El fallido punto de encuentro familiar
Caso 9. Aluminosis
Caso 10. La abuela con Alzheimer
Caso 11. Las empresas aeronáuticas
Caso 12. El presidente Roosevelt
Caso 13. La pareja que pasa de posiciones a intereses y necesidades
Caso 14. La mediación de conflictos comunitarios: metodología y paso a paso de una mediación de conflicto comunitario privado
Caso 15. La mediación de conflictos comunitarios: metodología y paso a paso de una mediación de conflicto comunitario público (world-café, diálogos apreciativos, etc.)
Caso 16. El caso de las viviendas turísticas
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En palabras de Johan Galtung tenemos entre manos un importante puente entre dos mundos muy diferentes en su discurso y acción: el proceso judicial y la mediación de conflictos. Para recorrer dicho puente se abre ante nosotros el abanico completo de intervenciones posibles ante cualquier conflicto desde las ADR. Condensa y sintetiza los elementos esenciales de la teoría de conflictos desde las vertientes individual, estructural y social. Lo hace además reflejando los aspectos teóricos en casos prácticos que ayudan a ver con claridad el proceso. Definido el concepto fundamental de conflicto, dará paso al análisis de los mismos desde sus dos vertientes posibles, la dinámica y la estática. En dicho análisis deconstruye el conflicto examinando uno a uno sus elementos, da cabida al mundo de las emociones en la generación y resolución de los conflictos planteados, así como subraya la importancia del reconocimiento esencial en todo el proceso. Para poder llegar a la otra parte de nuestro puente, con visión eminentemente práctica que brota de la experiencia, plantea en primer lugar el diseño de la intervención tanto desde lo macro en el campo judicial, como en lo micro al considerar los conflictos desde la vertiente individual.
En ese camino recorre una a una todas las herramientas que las ADR ponen a nuestro alcance tanto a nivel individual, estructural como social. Cierra la exposición con una extensa exposición de casos prácticos que reflejan todo lo expuesto a lo largo del volumen.
CAPÍTULO I. LOS CONFLICTOS. Enfoques individual, estructural y social
1. El conflicto desde un enfoque individual. El caso de la pareja
2. El conflicto desde un enfoque estructural. La cuestión musulmana
2.1. El debate en los niveles micro –conflictos dentro y entre personas– y meso –en las sociedades–: los conflictos interpersonales
2.2. El debate en los niveles macro –entre los Estados y las Naciones– y mega –entre regiones y civilizaciones–: los conflictos estructurales
2.3. A modo de conclusión del caso en análisis
3. El conflicto desde un enfoque social. El barrio deprimido
3.1. El origen del enfoque
3.2. El desarrollo y evolución del enfoque.
4. Definición de conflicto
CAPÍTULO II. EL ANÁLISIS O MAPEO DE CONFLICTOS. Análisis dinámico y estático
1. Análisis dinámico
1.1. La intensidad del conflicto
1.2. La dinámica de la interacción
1.3. Las dimensiones del conflicto
2. Análisis estático
2.1. Sujetos (actores) y Coaliciones (terceros)
2.2. El reconocimiento
2.3. Metas, objetos, intereses, objetivos y posiciones
2.4. Poder e influencia
2.5. Conciencia del conflicto
2.6. Marcos de referencia
2.7. Emociones
2.8. Aspecto relacional
CAPÍTULO III. LAS HIPÓTESIS DE INTERVENCIÓN EN CONFLICTOS. El diseño en el macro marco y micro marco. La intervención desde los diversos métodos ADR y en particular desde la mediación de conflictos
1. Diseño en el macro marco: la mediación intra-judicial
2. Diseño en el micro marco: los conflictos individualmente considerados
3. Métodos aplicables a los conflictos estructurales
3.1. Negociación
3.2. Conciliación
3.3. Intervención
3.4. Orientación
3.5. Facilitación
4. Métodos aplicables a los conflictos sociales
4.1. Modelo de la resolución de conflictos
4.2. Modelo transformativo
4.3. Modelo del compromiso
4.4. Modelo apreciativo
4.5. Modelo Transcend
ANEXO. PARTE PRÁCTICA
Caso 1. La clínica privada
Caso 2. La niña musulmana
Caso 3. Contrataciones internacionales, el stend
Caso 4. Inmigración, ilegalidad, explotación, interculturalidad
Caso 5. El comercio de comida rápida
Caso 6. Los aires acondicionados
Caso 7. El socavón
Caso 8. El fallido punto de encuentro familiar
Caso 9. Aluminosis
Caso 10. La abuela con Alzheimer
Caso 11. Las empresas aeronáuticas
Caso 12. El presidente Roosevelt
Caso 13. La pareja que pasa de posiciones a intereses y necesidades
Caso 14. La mediación de conflictos comunitarios: metodología y paso a paso de una mediación de conflicto comunitario privado
Caso 15. La mediación de conflictos comunitarios: metodología y paso a paso de una mediación de conflicto comunitario público (world-café, diálogos apreciativos, etc.)
Caso 16. El caso de las viviendas turísticas
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