Comentario al Informe Anual de 2003 emitido por la Comisión del Mercado de las Telecomunicaciones

Analizamos en este número el Informe Anual elaborado por la Comisión del Mercado de las Telecomunicaciones, que tiene por finalidad trasladar al Gobierno y, a través de él, al Parlamento, su visión general sobre el sector de las Telecomunicaciones. Resulta esencial, en los tiempos de revolución tecnológica vivimos, realizar un ejercicio de reflexión en el que podamos analizar la situación actual del sector de las telecomunicaciones y su relación con el derecho de la competencia. Sobre todo hacia dónde se dirige este mercado, que ya desde el punto de vista normativo ofrece importantes novedades con la publicación de la Ley General de Telecomunicaciones. No obstante, hay que señalar que el “punctum dolens” de toda la norma reguladora del sector, es el flagrante olvido de los usuarios, que en definitiva no son otra cosa que los ciudadanos cuando se enfrentan a bienes y servicios de interés general. Hoy por hoy, existe un claro déficit democrático en la relación entre el usuario y el sector de las telecomunicaciones, usuario que queda reducido al papel de “pagar y callar”. Dicho esto, además, no como queja frente a ninguna compañía u operadora en concreto, sino cara a la totalidad de ellas. A diferencia de la Oficina Británica, que cuida al consumidor, la CMT, tiene un diálogo permanente con el sector – quizás en ocasiones manifestando actitudes y conductas propias de la “captura” o “secuestro del legislador” por el sector. Pero no tiene, quizás precisamente por ello mismo, ninguna sensibilidad ni ánimo de protección al usuario [...]