Códigos de conducta y "on-line dispute resolutions": una aproximación a la privatización del Derecho

1. las manifestaciones jurídicas de la gobernanza: 1.1 Post-modernidad jurídica: El derecho estático frente la privatización del derecho. 1.2 autorregulación e internet: el soft law como instrumento de desarrollo del comercio electrónico. 1.3 la intervención del Estado: formas de corregulación: 1.3.1 Promoción de códigos de conducta. 1.3.2 la homologación de códigos de conducta. 1.3.3 Promoción ins-titucional de contratos-tipo. 1.3.4 los Códigos como técnica de regulación. 1.3.5 la incorporación normativa de los códigos. 1.3.6 la utilización jurisprudencial de las normas alternativas. 1.3.7 redes de responsabilidad pública e integración de la iniciativa privada. -2. Mani-festaciones de la privatización en la regulación sectorial: autorregulación y corregulación.-3. Manifestaciones jurídicas de la autorregulación: los instrumentos de recepción por el sistema: 3.1 Códigos de conducta y labels: aproximación conceptual. 3.2 la base voluntaria de la auto-rregulación: 3.2.1 Contractualización de las conductas y asunción uni-lateral de contenidos. 3.2.2 la adhesión a un código de conducta o a un sistema de certificación. 3.2.3 autorregulación y contenido contrac-tual: entre el clausulado y la integración contractual.-3.3 la modelación de los estándares de diligencia o de seguridad desde el soft law: 3.3.1 la contribución del soft law a la lex artis. 3.3.2 Contribución a la obligación de seguridad y a la responsabilidad por daños.-3.4 Más allá del principio de relatividad: en torno a una eficacia normativa general de la autorregulación.-4. autorregulación y resolución alternativa de conflictos. En particular, las on-line dispute resolutions: 4.1 auto-rregulación y medios electrónicos. 4.2 la necesidad de una plataforma: ECOdir. 4.3 Formas de resolución de conflictos en línea: Ombuds-man, negociación, mediación y arbitraje: 4.3.1 servicios de atención al cliente y Ombudsmen. 4.3.2 negociación y mediación. 4.3.3 arbitraje y fórmulas mixtas. 4.3.4 El arbitraje electrónico.