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Mediación de consumo
El presente artículo se centra en el análisis, como manifestación sectorial de la mediación mercantil, de la denominada mediación de consumo. Concretamente, desde la óptica de la actual coexistencia entre una mediación integrada en el propio sistema arbitral de consumo y de otra mediación amparada por la Ley 7/2017 y por la Ley 5/2012, de mediación en asuntos civiles y mercantiles, enfrentaremos el estudio acerca de su caracterización y principios inspiradores, así como también de su impulso por medios electrónicos. Finalmente, en atención a las previsiones incorporadas en el Anteproyecto de Ley de Medidas de Eficiencia Procesal del Servicio Público de Justicia de 2020, dejaremos constancia de algunas particularidades que acompañan a los procesos extrajudiciales de resolución de conflictos en el ámbito bancario (hipotecario) y en orden a la protección de los usuarios del transporte aéreo.
I.- Mediación mercantil: planteamiento general
II.- Derecho de Consumo y mediación: coexistencia de una mediación integrada en el Sistema Arbitral de Consumo y de otra amparada, tras la Ley 7/2017, por la Ley 5/2012, de Mediación en Asuntos Civiles y Mercantiles
III.- La mediación de consumo tras la Ley 7/2017, por la que se incorpora al ordenamiento jurídico español la Directiva 2013/11/UE, del Parlamento Europeo y del Consejo, de 21 de mayo de 2013, relativa a la resolución alternativa de litigios en materia de consumo
IV.- La mediación de consumo por medios electrónicos
V.- Algunas especialidades sectoriales: los procedimientos extrajudiciales y alternativos en el sector bancario (“mediación financiera o bancaria” e “intermediación hipotecaria”), derecho de seguros, sector eléctrico, telecomunicaciones, y protección de los usuarios del transporte aéreo
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El presente artículo se centra en el análisis, como manifestación sectorial de la mediación mercantil, de la denominada mediación de consumo. Concretamente, desde la óptica de la actual coexistencia entre una mediación integrada en el propio sistema arbitral de consumo y de otra mediación amparada por la Ley 7/2017 y por la Ley 5/2012, de mediación en asuntos civiles y mercantiles, enfrentaremos el estudio acerca de su caracterización y principios inspiradores, así como también de su impulso por medios electrónicos. Finalmente, en atención a las previsiones incorporadas en el Anteproyecto de Ley de Medidas de Eficiencia Procesal del Servicio Público de Justicia de 2020, dejaremos constancia de algunas particularidades que acompañan a los procesos extrajudiciales de resolución de conflictos en el ámbito bancario (hipotecario) y en orden a la protección de los usuarios del transporte aéreo.
I.- Mediación mercantil: planteamiento general
II.- Derecho de Consumo y mediación: coexistencia de una mediación integrada en el Sistema Arbitral de Consumo y de otra amparada, tras la Ley 7/2017, por la Ley 5/2012, de Mediación en Asuntos Civiles y Mercantiles
III.- La mediación de consumo tras la Ley 7/2017, por la que se incorpora al ordenamiento jurídico español la Directiva 2013/11/UE, del Parlamento Europeo y del Consejo, de 21 de mayo de 2013, relativa a la resolución alternativa de litigios en materia de consumo
IV.- La mediación de consumo por medios electrónicos
V.- Algunas especialidades sectoriales: los procedimientos extrajudiciales y alternativos en el sector bancario (“mediación financiera o bancaria” e “intermediación hipotecaria”), derecho de seguros, sector eléctrico, telecomunicaciones, y protección de los usuarios del transporte aéreo
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