Copias sin limite

El proceso de mediación, capacidad y habilidades del mediador

por Peña Yáñez, María Ángeles

Libro
ISBN: 9788490318546
Madrid Dykinson 2014

La Mediación como método alternativo para la gestión de conflictos es una forma no adversarial cuyo objetivo es buscar, y facilitar la comunicación entre las partes a través de la intervención de un tercero imparcial, idóneo y cualificado, mediador, con miras al logro de un acuerdo proveniente de las partes, que ponga fin al conflicto o controversia. La mediación es un sistema de negociación asistida mediante la cual las partes involucradas en un conflicto tratan de resolverlo por sí mismas, actuando el mediador como conductor en las sesiones ayudando a las partes a que encuentren una solución satisfactoria para ambas.
El rol que desempeña el mediador es de suma importancia. Es el eje ordenador del proceso pero no tiene “poder”. No está demás insistir en que, si bien existen dotes naturales para negociar, es imprescindible conocer y manejar las herramientas e instrumentos para poder ayudar a las partes a concretar acuerdos eficaces. Es importante adquirir el adiestramiento necesario.

Tabla de Contenidos

I. El proceso de mediación.
1. Características generales en el proceso de mediación.
2. El mediador como agente eficaz.
3. Formas de abordaje de la mediación. Modelos de intervención.
4. Los principios de la mediación.
5. Los límites y la ética en la mediación.
6. Condiciones para la negociación y la mediación. Moore, 1989.
II. Capacidades y habilidades del mediador. La persona mediadora.
1. La identificación como mediadores.
III. Técnicas y microtécnicas utilizadas en mediación.
IV. Planificación de una mediación. Diseño de un plan para la mediación.
1. ¿Qué debemos conocer acerca del conflicto?
2. Persona-proceso-problema.
3. Diseñando un plan de mediación.
4. Diferentes momentos en el proceso de mediación.


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La Mediación como método alternativo para la gestión de conflictos es una forma no adversarial cuyo objetivo es buscar, y facilitar la comunicación entre las partes a través de la intervención de un tercero imparcial, idóneo y cualificado, mediador, con miras al logro de un acuerdo proveniente de las partes, que ponga fin al conflicto o controversia. La mediación es un sistema de negociación asistida mediante la cual las partes involucradas en un conflicto tratan de resolverlo por sí mismas, actuando el mediador como conductor en las sesiones ayudando a las partes a que encuentren una solución satisfactoria para ambas.
El rol que desempeña el mediador es de suma importancia. Es el eje ordenador del proceso pero no tiene “poder”. No está demás insistir en que, si bien existen dotes naturales para negociar, es imprescindible conocer y manejar las herramientas e instrumentos para poder ayudar a las partes a concretar acuerdos eficaces. Es importante adquirir el adiestramiento necesario.

Tabla de Contenidos

I. El proceso de mediación.
1. Características generales en el proceso de mediación.
2. El mediador como agente eficaz.
3. Formas de abordaje de la mediación. Modelos de intervención.
4. Los principios de la mediación.
5. Los límites y la ética en la mediación.
6. Condiciones para la negociación y la mediación. Moore, 1989.
II. Capacidades y habilidades del mediador. La persona mediadora.
1. La identificación como mediadores.
III. Técnicas y microtécnicas utilizadas en mediación.
IV. Planificación de una mediación. Diseño de un plan para la mediación.
1. ¿Qué debemos conocer acerca del conflicto?
2. Persona-proceso-problema.
3. Diseñando un plan de mediación.
4. Diferentes momentos en el proceso de mediación.


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